اللؤلؤة الحمراء — البرنامج (مجموعات)

1. Objet & Champ d'Application

Les présentes conditions régissent les prestations de voyage (circuits, séjours, excursions) proposées par Travel4fun via son site web. Toute réservation effectuée en ligne implique l'acceptation pleine et entière de ces CGV.

2. Réservation & Paiement

• Acompte : Un acompte de 30% du montant total est exigé au moment de la réservation pour confirmer le dossier.
• Solde : Le solde du voyage doit être réglé au plus tard 40 jours avant la date du départ.
• Réservation tardive : Pour toute réservation effectuée à moins de 40 jours du départ, la totalité du paiement est exigée à la commande.

3. Conditions de Modification par le Client

Toute demande de modification de voyage (changement de date, de participant, d'itinéraire ou d'option) doit être adressée par écrit à l'adresse : hello@travels4fun.com

4. Conditions d'Annulation par le Client

Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail avec accusé de réception). Les frais d'annulation s'appliquent selon le barème suivant (calculés sur le prix total du voyage) :

• Plus de 40 jours avant le départ : Retenue de l'acompte 10% du montant total.
• Entre 40 et 25 jours avant le départ : 30% du montant total.
• Entre 25 et 15 jours avant le départ : 75% du montant total.
• Moins de 15 jours ou non-présentation (No-Show) : 100% du montant total (aucun remboursement).

Note sur les billets d'avion / prestations non remboursables : Si votre voyage inclut des prestations à conditions spéciales (billets non modifiables/non remboursables), ces frais s'ajoutent intégralement au barème ci-dessus.

5. Modification ou Annulation par l'Agence

Si Travel4fun se voit contrainte d'annuler ou de modifier un élément essentiel du voyage (ex: raison de force majeure, nombre insuffisant de participants pour un circuit) :

• Le client sera informé immédiatement.
• Le client aura le choix entre le report du voyage sur une autre date/circuit ou le remboursement intégral des sommes versées, sans pénalité.

6. Formalités, Passeports & Visas

• Il incombe au client de vérifier qu'il est en possession des documents d'identité (passeport valide au moins 6 mois après la date de retour, visas, documents sanitaires) requis pour l'entrée dans le pays de destination.
• L'agence ne peut être tenue responsable en cas de refus d'embarquement ou d'entrée sur un territoire lié au non-respect de ces formalités.

7. Assurances & Responsabilité

• Assurances : L'agence recommande vivement la souscription d'une assurance annulation, assistance et rapatriement couvant les imprévus.
• Responsabilité : L'agence ne saurait être tenue pour responsable des retards, pertes de bagages ou perturbations causés par des tiers (compagnies aériennes, grèves, intempéries, cas de force majeure).

8. Droit Applicable & Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit Marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire auprès des tribunaux compétents de Casablanca.